سياسة الخصوصية – تطبيق الجمعية الشرعية بالصف البلد
آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026
1. الجهة المسؤولة
الجمعية الشرعية بالصف البلد، المشهرة برقم 720 – جيزة لسنة 1988، هي الجهة المسؤولة عن إدارة البيانات الموجودة في نظام الجمعية وتحديد أغراض استخدامها. وتسري هذه السياسة على تطبيق الهاتف (أندرويد وiPhone وiPad) ولوحة التحكم وقاعدة البيانات المرتبطة بهما.
2. طبيعة التطبيق
التطبيق أداة عمل داخلية مخصصة للعاملين المصرح لهم في الجمعية، وليس منصة عامة لتسجيل المستفيدين أو طلب المساعدات، ولا يمكن لغير المصرح لهم إنشاء حساب.
يعرض التطبيق بيانات موجودة مسبقًا في نظام الجمعية وفق الدور الذي تمنحه الجمعية للحساب. ولا يتيح إنشاء حالة جديدة أو تسجيل مساعدة من الهاتف. ويتيح لأصحاب الصلاحية تعديلين اثنين فقط على سجل الحالة: تحديد أو تصحيح موقع سكن الأسرة على الخريطة ووصف عنوانها، وتصحيح رقم هاتفها.
3. مصدر بيانات المستفيدين
تُجمع بيانات المستفيدين من خلال إجراءات الجمعية المعتمدة، ويدخلها أو يحدّثها العاملون المصرح لهم من خلال لوحة التحكم. وقد تكون من واقع المعلومات والمستندات المقدمة من المستفيد أو ممثله، أو من سجلات الجمعية السابقة، أو من أعمال البحث والمتابعة. ويُستثنى من ذلك موقع سكن الأسرة وعنوانها ورقم هاتفها، فقد يجري تصحيحها ميدانيًا من التطبيق كما هو موضح في البند 2.
4. البيانات الموجودة في النظام
قد يتضمن النظام، بحسب كل حالة: الاسم وبيانات التعريف والرقم القومي، رقم الهاتف، العنوان والمنطقة والموقع الجغرافي لمحل السكن، بيانات الأسرة والزوج أو الزوجة والأبناء والأقارب المقيمين مع الأسرة، الحالة الاجتماعية والصحية والاقتصادية، تصنيف الحالة ومدى استحقاقها، أنواع وقيم وتواريخ المساعدات المقدمة، مصادر الدخل، المرفقات والمستندات (صور وملفات PDF)، والملاحظات وبيانات المتابعة. وتُعامل البيانات الصحية والرقم القومي والموقع الدقيق وبيانات الأطفال باعتبارها بيانات شديدة الحساسية لا يُطلع عليها إلا عند الحاجة ولأغراض العمل المصرح بها.
5. بيانات حساب المستخدم
يحتفظ النظام ببيانات حساب العامل: الاسم ورقم الهاتف وصورة الحساب ودوره وصلاحياته وتاريخ إنشاء الحساب. وتُستخدم للتحقق من هويته ومنحه الصلاحيات المناسبة وحماية النظام.
6. أذونات الجهاز
يطلب التطبيق إذنًا واحدًا من الهاتف:
الموقع الجغرافي (أثناء استخدام التطبيق). يُطلب عند الحاجة فقط: عند فتح شاشة تحديد موقع سكن الأسرة على الخريطة، أو عند بدء الملاحة إلى منزل الأسرة. ويُستخدم موقع الجهاز لتوسيط الخريطة ولتحديد نقطة انطلاق الطريق. لا يُرسل موقع جهاز العامل إلى خوادم الجمعية ولا يُحفظ في سجل الحالة، وإنما يُحفظ فقط الموقع الذي يختاره المستخدم لمنزل الأسرة. ورفض الإذن لا يمنع استخدام التطبيق.
ولا يطلب التطبيق إذن الكاميرا أو جهات الاتصال أو الملفات أو الإشعارات؛ فالمشاركة تتم عبر قائمة المشاركة في نظام الهاتف ولا تحتاج إذنًا. وعند فتح شاشة الاتصال بالمستفيد يُمرَّر الرقم إلى تطبيق الهاتف دون الاطلاع على سجل مكالمات المستخدم.
7. البيانات التي تُرسَل من الجهاز
إضافة إلى الاتصال بخوادم الجمعية، يستخدم التطبيق خدمة Sentry لتقارير الأعطال وقياس الأداء، وتُرسل إليها تلقائيًا:
نوع الجهاز ونظام تشغيله وإصدار التطبيق وإعداداته العامة،
معرّف الجلسة،
تفاصيل الأخطاء وبيانات أداء الشاشات.
ولا يسجّل التطبيق شاشة المستخدم ولا يلتقط صورًا منها، ولا تُرسل إلى هذه الخدمة أي بيانات مستفيدين ولا محتوى الشاشات المعروضة، ولا عنوان IP الخاص بالمستخدم ولا بيانات الدخول.
تُخزَّن هذه البيانات لدى Sentry على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي، وتُستخدم حصريًا لتشخيص الأعطال وتحسين أداء التطبيق، ولا تُستخدم للإعلان أو التسويق ولا تُباع.
ولا يجمع التطبيق أي بيانات من جهاز المستخدم لأغراض إعلانية أو تسويقية، ولا يبيع بيانات المستخدمين أو المستفيدين، ولا يستخدم أدوات تتبع إعلاني.
8. الخدمات الخارجية
خرائط Google: تُستخدم لعرض الخريطة داخل التطبيق. وعند الضغط على «موقع» يُفتح تطبيق الخرائط بإحداثيات منزل الأسرة لبدء الملاحة.
تحديد العنوان من الخريطة: عند اختيار نقطة المنزل على الخريطة تُرسَل إحداثياتها وحدها — دون اسم أو أي بيانات أخرى عن الأسرة — إلى خدمة تحديد العناوين في نظام تشغيل الهاتف (Google على أندرويد، Apple على iOS) وإلى خدمة Nominatim التابعة لمؤسسة OpenStreetMap، لاقتراح عنوان مقروء يراجعه المستخدم قبل الحفظ.
Sentry: تقارير الأعطال وقياس الأداء كما هو موضح في البند 7.
Google Play و App Store: للتحقق من توفر إصدار أحدث من التطبيق.
وتخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بمشغّليها.
9. حفظ البيانات على الهاتف
يحتفظ التطبيق بنسخة مشفّرة من بيانات الدخول وآخر السجلات التي جرى تحميلها، لعرضها عند انقطاع الاتصال. ولا تُعرض النسخة التي مضى عليها أكثر من سبعة أيام بل تُحذف، وتُمسح النسخة بالكامل عند تسجيل الخروج أو عند انتهاء صلاحية الجلسة.
تُعرض المرفقات (الصور وملفات PDF) من ذاكرة التطبيق ولا تُحفظ على الهاتف، وتبقى في الذاكرة مدة قصيرة لتسريع العرض ثم تُحذف تلقائيًا، وتُحذف كذلك عند تسجيل الخروج. وروابطها على الخادم موقَّعة تنتهي صلاحيتها خلال 30 دقيقة.
عند مشاركة مرفق أو صورة التقرير العام، يُنشئ التطبيق نسخة مؤقتة من الملف في مجلد الملفات المؤقتة الخاص به ليسلّمها للتطبيق الذي اختاره المستخدم. ولا تصل إلى هذا المجلد تطبيقات أخرى، ويحذف التطبيق هذه النسخ عند تسجيل الخروج وعند فتحه مرة أخرى.
التطبيق مستثنى من النسخ الاحتياطي التلقائي للجهاز، فلا تُنسخ بياناته إلى حسابات سحابية.
يمنع التطبيق على أجهزة أندرويد التقاط صور الشاشة وتسجيلها أثناء استخدامه. وعلى iPhone وiPad يُخفي محتواه في قائمة التطبيقات المفتوحة وأثناء تسجيل الشاشة أو عرضها على شاشة أخرى.
10. المشاركة والنسخ
يتيح التطبيق، لمن يسمح دوره بذلك، إرسال البيانات التالية عبر تطبيقات المراسلة على هاتفه:
بيانات الحالة: اسم المستفيد وكود الحالة ورقم الهاتف والعنوان ورابط موقع السكن. ولا يحمل الرابط المُرسَل موقع جهاز المُرسِل.
المرفقات: نسخة من المستند نفسه (صورة أو ملف PDF) لا رابطه.
التقرير العام: صورة لأعداد الحالات والأطفال والمبالغ لكل نوع مساعدة، بلا أسماء أو بيانات أسر.
كما يتيح نسخ الرقم القومي لصاحب صلاحية النسخ. وكل ذلك يبدأه المستخدم بنفسه ولا يتم تلقائيًا، ويقتصر وفق شروط الاستخدام على أغراض العمل والجهات المصرح لها. وما يُرسل يصبح لدى التطبيق المستقبِل ويخضع لسياسته.
11. أغراض الاستخدام
تُستخدم البيانات لدراسة الحالات والتحقق من الاستحقاق، وتنظيم المساعدات ومنع التكرار، ومتابعة الأسر وتحديث أوضاعها، والتواصل معها والوصول إليها عند الحاجة، وإعداد التقارير والإحصاءات الداخلية، وإدارة المستخدمين والصلاحيات وحماية النظام، وتشخيص الأعطال وتحسين أداء التطبيق، وتنفيذ الالتزامات القانونية.
12. الأساس المشروع
تتعامل الجمعية مع البيانات في حدود أغراضها الخيرية المعلنة، وبناءً على الموافقة أو أي أساس مشروع آخر تقره القوانين واللوائح المصرية، وبالقدر اللازم لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله.
13. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا تبيع الجمعية البيانات ولا تؤجرها ولا تتيحها للعامة. ويقتصر الوصول الداخلي على العاملين الذين تستلزم مهامهم ذلك وبحسب صلاحياتهم. ولا يتم الإفصاح خارجيًا إلا بموافقة صحيحة، أو لتنفيذ التزام أو طلب قانوني رسمي من جهة مختصة، أو لمقدم خدمة تقني يعمل لحساب الجمعية وبموجب التزامات بالسرية والحماية — ويقتصر استخدامه للبيانات على تقديم الخدمة المتفق عليها.
14. حماية البيانات
تستخدم الجمعية حسابات دخول وأدوارًا تحدد ما يُتاح لكل مستخدم ويتحقق منها الخادم — فلا يرسل الخادم المرفقات ولا التقرير ولا يقبل التعديل لمن لا يملك صلاحيته — واتصالًا مشفرًا بين التطبيق والخادم، وتشفيرًا للبيانات المحفوظة على الهاتف، وتراجع الحسابات وتوقف وصول من انتهت مهمته، وتتخذ نسخًا احتياطية وإجراءات استعادة مناسبة. ويلتزم المستخدم بحماية هاتفه وكلمة مروره، وبعدم إخراج بيانات المستفيدين خارج القنوات المصرح بها، وبالإبلاغ فورًا عند فقد الجهاز أو الاشتباه في وصول غير مصرح به.
ومع ذلك لا توجد وسيلة تقنية تضمن الحماية المطلقة.
15. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ الجمعية بالبيانات طوال المدة اللازمة لدراسة الحالة وتقديم المساعدة ومتابعتها والوفاء بالمتطلبات القانونية أو الإدارية، وتُراجع دوريًا وتُحذف أو تُخفى هوية أصحابها عند انتهاء الغرض منها ما لم يوجد التزام مشروع بالاحتفاظ. أما بيانات الأعطال والأداء لدى Sentry فتُحذف تلقائيًا بعد المدة المحددة في إعدادات الخدمة.
16. حقوق أصحاب البيانات
يجوز لصاحب البيانات أو ممثله القانوني التواصل مع الجمعية لطلب معرفة البيانات المسجلة عنه والغرض من استخدامها، أو تصحيح غير الدقيق منها أو استكمال الناقص، أو الاعتراض على استخدام غير مشروع، أو طلب الحذف أو تقييد الاستخدام متى توافرت الشروط القانونية. ويجوز للجمعية طلب ما يثبت الهوية أو صفة مقدم الطلب قبل تنفيذه، حمايةً للبيانات من الإفصاح لغير صاحب الصفة.
17. حسابات العاملين وحذفها
يتيح التطبيق للعامل إرسال طلب حذف حسابه، ويُراجَع الطلب من الجمعية ويُنفَّذ بعد التأكد من عدم وجود مانع إداري. ويؤدي حذف الحساب إلى إنهاء وصول العامل إلى النظام، ولا يؤدي إلى حذف سجلات المستفيدين لأنها تخص الجمعية وأصحابها لا حساب العامل.
18. بيانات الأطفال
قد تتضمن السجلات بيانات أطفال من الأسر المستفيدة، وبخاصة الأيتام والطلاب. تُستخدم لأغراض الرعاية والمساعدة فقط، ومن خلال ولي الأمر أو الممثل القانوني متى كان ذلك مطلوبًا، وتخضع لمستوى مرتفع من السرية وتقييد الوصول. والتطبيق غير موجّه للأطفال ولا يُنشأ لهم حسابات فيه.
19. التعديلات
يجوز تحديث هذه السياسة عند تغيير وظائف التطبيق أو طرق التعامل مع البيانات أو المتطلبات القانونية. ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وتُحدَّث إفصاحات المتاجر عند اللزوم قبل تفعيل أي خاصية جديدة.
التواصل
الجمعية الشرعية بالصف البلد
رقم الإشهار: 720 – جيزة لسنة 1988
العنوان: صف البلد – مركز الصف – محافظة الجيزة
الهاتف: 01273668664
البريد الإلكتروني: alshareyah.alsaff@gmail.com